Die Entscheidung wurde im Streit mit der IT-Holding Fplus getroffen, die Zertifikate für den technischen Support von Hewlett Packard Enterprise verkauft hatte. Der Oberste Gerichtshof Russlands entschied, dass der russische Distributor gegenüber dem Käufer für den Boykott des russischen Marktes haftet. Die Vorinstanzen hatten die Verantwortung dem US-Unternehmen auferlegt, das für den Support seiner Produkte zuständig gewesen war, sich aber aus Russland zurückgezogen hatte. Der Oberste Gerichtshof entschied jedoch anders: Die Verantwortung liege beim Verkäufer, der dem Käufer einen Teil des Geldes für die mangelhafte Ware zurückerstatten müsse. Die Zeitung Kommersant schreibt:
“Der Oberste Gerichtshof hat die Haftung des Herstellers und Verkäufers ausländischer IT-Produkte gegenüber russischen Käufern neu verteilt. Im Jahr 2021 erwarb die Inframatic GmbH für 10,5 Millionen Rubel von der MKT GmbH (Teil von Fplus) drei- und fünfjährige Zertifikate für den technischen Support von Softwareprodukten von Hewlett Packard Enterprise. Im März 2022 schloss Hewlett Packard jedoch russische Nutzer von seinen Systemen aus und entzog ihnen den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang erklärte Inframatic, dass sie den Vertrag ‘in Bezug auf minderwertige Waren nicht ausführen werde’, und forderte MKT auf, ihr 6,4 Millionen Rubel für den nicht genutzten Zeitraum der Zertifikate zurückzuerstatten. Der Verkäufer lehnte dies ab, und der Streit wurde vor Gericht gebracht.”
Die Vorinstanzen waren der Ansicht, dass die Einstellung des Supports nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers falle.
Der Fall wurde nun zur erneuten Prüfung zurückverwiesen, aber die Entscheidung des Obersten Gerichtshofs wird höchstwahrscheinlich einen Präzedenzfall schaffen, so die Experten.
Wie Fachleute im Gespräch mit Kommersant ebenfalls feststellten, hatte die Zahl solcher Gerichtsverfahren in den Jahren 2022 und 2023 ihren Höhepunkt erreicht, als westliche Softwarehersteller massenhaft aus Russland abgewandert waren. Damals waren die Gerichtsentscheidungen immer zugunsten des russischen Verkäufers ausgefallen, da dieser damals keinen Einfluss auf die Situation gehabt hatte.
Die Schlussfolgerungen des Obersten Gerichtshofs bringen IT-Anbieter in eine äußerst ungünstige Lage und könnten dazu führen, dass das Zertifizierungsmodell für den technischen Support insgesamt aufgegeben wird, bemerken Marktexperten. Dabei gehen die Meinungen auseinander: Einige Experten sind der Ansicht, dass jeder Fall einzeln analysiert werden muss, andere hingegen betonen, dass den Verbrauchern endlich geholfen wurde. “Der Distributor ist natürlich nicht schuld daran, dass der ausländische Rechteinhaber den Support abrupt eingestellt hat. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Vermittler den vollen Preis für die von ihm verkaufte Dienstleistung erhalten muss”, sagt der Experte Sergei Bachmisow und betont, dass der Distributor ebenfalls das Recht hat, gegen den Rechteinhaber zu klagen, zumal er dafür oft über mehr Ressourcen verfügt als der Käufer der Software.
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